Monitorar o ambiente de infraestrutura de Tecnologia e negócios, comunicar incidentes (Plataformas de Comunicação), dar feedback as áreas de negócio, realizar abertura de chamados em prestadores de serviço, criar documentação do ambiente e procedimentos. Responsabilidades e atribuições Interação com os analistas de Service Desk, Backoffice, Registro nas ferramentas de chamados; Registro da solicitação e de todas as ocorrências, preenchimento de Ordens de Serviço; Orientação técnica básica ao us…